Gönnen Sie sich Momente voller Emotionen

Play it safe

play it safe

Gegen die Spielsucht

Für die meisten unserer Kunden ist das Glücksspiel ein Freizeitvergnügen und dient zur Unterhaltung.

Allerdings kann das Spiel für einige auch negative Auswirkungen haben.

Wir geben Ihnen für das kontrollierte Glücksspiel folgende Empfehlungen:

  • Spielen Sie mit Vernunft
  • Das Glück im Spiel ist unberechenbar und kann nicht erzwungen werden
  • Legen Sie für Ihr Spiel ein fixes Budget fest
  • Geben Sie nur tatsächlich verfügbares Geld für Ihr Freizeitvergnügen aus
  • Legen Sie eine bestimmte Zeit für das Spiel fest und hören Sie auf, wenn die Zeit abgelaufen ist
  • Borgen Sie für Glücksspiele niemals Geld aus
  • Beachten Sie, dass Verluste beim Glücksspiel auf lange Sicht wahrscheinlicher sind als Gewinne
  • Bestehen Sie nicht darauf, Verluste durch Gewinne unbedingt wieder wettzumachen
  • Halten Sie beim Spielen Pausen ein.

Verbote – Einschränkungen beim Besuch des Casinos:

CASINO 2OOO hat im Jahr 2002 das Programm „Play it Safe“ eingeführt, um Gefahren bei problematischem Glücksspiel einzuschränken und Kunden dafür zu sensibilisieren, das Spielen mit Vernunft zu betreiben. Unsere Mitarbeiter mit Kundenkontakt sind entsprechend ausgebildet, um den Kunden Informationen zum vernünftigen Glücksspiel zu geben und ihnen gegebenenfalls auch zu helfen. In bestimmten Situationen können die Mitarbeiter ein Gespräch mit dem Kunden fordern. Das „Play it Safe“-Team bestehend aus 6 Verantwortlichen für die Spielsäle kümmert sich um den Kundenempfang, kann das Risikoniveau der Kunden feststellen und gemeinsam mit ihnen geeignete Maßnahmen treffen. Es werden Gespräche mit Kunden angeboten, falls ein Verhalten festgestellt wird, das zu problematischem Spielen führen könnte. Im Fall eines Verbots oder einer Einschränkung bezüglich des Casino-Besuchs empfehlen wir ein Gespräch mit einem Mitglied unseres „Play it Safe“-Teams.

Mögliche Maßnahmen:

CASINO 2OOO gibt jedem Kunden die Möglichkeit, sich bewusst gegen das Spielen zu entscheiden. Der Kunde kann sich diesbezüglich direkt an einen unserer Mitarbeiter und an die Verantwortlichen in den Casino-Sälen wenden oder uns an der weiter unten angeführte Adresse kontaktieren. Nach der Festlegung eines Verbots darf der Kunde das Casino für eine bestimmte Zeit (zwischen 1 Monat und 7 Jahren) nicht mehr besuchen. Diese Zeitspanne kann nicht mehr verändert und bis zu ihrem Ablauf auch nicht widerrufen werden. Am Ende dieser Zeit ist ein Gespräch mit dem „Play it Safe“-Team vorgeschrieben, bevor eine erneute Genehmigung zum Besuch des Casinos erteilt wird. Unter bestimmten Voraussetzungen bevorzugt der Kunde eine Einschränkung seiner Casino-Besuche (auf einen oder mehrere Besuche pro Monat). Der Kunde hat dann während der gesamten festgelegten Zeitspanne je nach diesen Einschränkungen Zutritt zum Casino (pro Woche, pro Monat, pro Jahr). Nach dem Ablauf dieser Zeit ist vor der Aufhebung der Einschränkungen des Casino-Besuchs ein weiteres Gespräch mit dem „Play it Safe“-Team vorgeschrieben.

Wie können Sie uns kontaktieren:

Direkt über unsere Mitarbeiter und über die für die Spielsäle Verantwortlichen

Per E-Mail: playitsafe@casino2000>

Über unsere Internetseite: www.casino2000.lu

Schriftlich an folgende Adresse: Casino 2000, „Play it Safe“, Rue Flammang, L-5618 Mondorf-les-Bains

Telefonisch: (+352) 23 611 – 1

Wir bieten folgende Spiele an:

Französisches und englisches Roulette: Theoretische Auszahlungsquote: 97,30 bis 98,65% der Einsätze. Ein Spiel dauert in der Regel zwischen 1 und 3 Minuten.

Black Jack: Theoretische Auszahlungsquote: 94,10% der Einsätze*. Ein Spiel dauert in der Regel zwischen 1 und 3 Minuten.

Ultimate Texas Hold’em Poker: Theoretische Auszahlungsquote: 97% der Einsätze*. Ein Spiel dauert in der Regel zwischen 1 und 2 Minuten.

Spielautomaten: Theoretische Auszahlungsquote inklusive Jackpots und Boni: Zwischen 92% und 97,30% der Einsätze. Ein Spiel dauert in der Regel zwischen 5 und 10 Sekunden.

*Je nach Spielniveau unterschiedlich. Die vom Kunden verfolgten Spielstrategien können die Auszahlungsquote erhöhen oder reduzieren.

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Voici les institutions extérieures, partenaires de CASINO 2OOO

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Für weitere Informationen

Tél. : (+352) 23 611 – 1

Email : playitsafe@casino2000.lu

Certifications

Fin 2015, nous avons centralisé et complété un nombre de programmes existants pour recevoir le label “Entreprise Socialement Responsable” (ESR), créé par “l'Institut National pour le Développement durable et la Responsabilité sociale des entreprises” (INDR)

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PLAY it SAFE @ CASINO 2OOO a été audité et certifié d’après les standards “Responsible Gaming Certification Framework” - Version 1.1. de la European Casino Association,
en été 2015. www.europeancasinoassociation.org

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