Eine erneute Anerkennung für herausragende Hotelqualität in Mondorf-les-Bains

Das HOTEL CASINO 2000 in Mondorf-les-Bains erreicht einen weiteren Meilenstein in seiner Geschichte: Am Dienstag, den 18. August 2026, wurde die 4-Sterne-Superior-Klassifizierung des Hauses für weitere vier Jahre bestätigt.

Das Hotel, das diese Auszeichnung bereits trägt, bestätigt damit erneut die Qualität seiner Einrichtungen, Dienstleistungen und des gesamten Gästeerlebnisses. Die erneute Klassifizierung würdigt die umfassende Vorbereitungsarbeit, die von den Teams des HOTEL CASINO 2000 mit großer Sorgfalt und viel Engagement geleistet wurde.

Dieser Erfolg setzt die langjährige Tradition der Exzellenz des Hauses fort.

Die Plakette wurde persönlich vom Minister überreicht

Die offizielle Übergabe der Plakette fand am Dienstag, den 18. August 2026, in Anwesenheit von Lex Delles, luxemburgischer Minister für Wirtschaft, KMU, Energie und Tourismus, statt. Die direkt im Hotel überreichte Plakette dokumentiert offiziell die Verlängerung der 4-Sterne-Superior-Klassifizierung für die kommenden vier Jahre.

Über den offiziellen Charakter hinaus stellt die persönliche Übergabe einen besonders symbolischen Moment für das Haus dar. Sie würdigt die geleistete Arbeit der Teams, ihre Professionalität sowie ihr tägliches Engagement für Qualität, Komfort und das Gästeerlebnis.

Diese Auszeichnung bestätigt die Position des HOTEL CASINO 2000 als eines der führenden Hotels in Luxemburg. Mit der erneuten Bestätigung seiner 4-Sterne-Superior-Klassifizierung setzt das Hotel seine Entwicklung mit demselben Anspruch fort: jedem Gast einen angenehmen, komfortablen und unvergesslichen Aufenthalt in Mondorf-les-Bains zu bieten.

© Laurie-Anne Allard

Ein anspruchsvolles Verfahren mit mehr als 600 Kriterien

Die Vergabe der 4-Sterne-Superior-Klassifizierung basiert auf der Erfüllung von mehr als 600 Kriterien. Diese betreffen unter anderem die Ausstattung für Gäste, Empfang und Hoteldienstleistungen, Sauberkeit und Instandhaltung des Hauses, Barrierefreiheit, Gästeinformationen, zusätzliche Serviceleistungen, die Gesamtqualität des Gästeerlebnisses sowie die Qualität und den Komfort der Zimmer.

Jeder einzelne Punkt wurde sorgfältig geprüft, um ein Dossier einzureichen, das dem Serviceniveau und den Standards des HOTEL CASINO 2000 entspricht. Dank dieser gründlichen Vorbereitung konnte das Hotel erneut sein Engagement für Qualität und Gästezufriedenheit unter Beweis stellen.

Ein offizielles Verfahren unter Aufsicht des Ministeriums und der HORESCA

Die Klassifizierung erfolgt im Rahmen der luxemburgischen Hotelklassifizierung, einem freiwilligen System, das vom zuständigen Ministerium in Zusammenarbeit mit der Fédération Nationale des Hôteliers Restaurateurs et Cafetiers, der HORESCA, eingerichtet wurde.

Die Klassifizierung basiert auf den Kriterien der HOTELSTARS UNION, die Hotelstandards in mehreren europäischen Ländern harmonisiert.

Nach Einreichung des Antrags über die offizielle Plattform Classification.lu wurde das Dossier an die HORESCA weitergeleitet. Anschließend fand eine Inspektion des Hotels statt, um zu überprüfen, ob das HOTEL CASINO 2000 die erforderlichen Kriterien erfüllt.

Nach Abschluss der Besichtigung legten die Prüfer dem Ministerium einen Klassifizierungsvorschlag vor. Das Dossier wurde schließlich bestätigt und vom Minister genehmigt.

© Laurie-Anne Allard

Eine Inspektion, die den hohen Standard des Hauses bestätigt

Der Besuch der Vertreter der HORESCA sowie eines Regierungsvertreters war ein wichtiger Bestandteil des Verfahrens.

Im Rahmen der Inspektion konnten die verschiedenen Bereiche, Einrichtungen und Dienstleistungen des Hotels konkret bewertet werden. Gleichzeitig bot sie die Gelegenheit, die tägliche Arbeit der Teams hervorzuheben, die kontinuierlich dafür sorgen, ein hohes Qualitätsniveau aufrechtzuerhalten.

Die erteilte Bestätigung zeigt, dass das HOTEL CASINO 2000 weiterhin alle Anforderungen der 4-Sterne-Superior-Klassifizierung erfüllt.

Für das Hotel bedeutet dieser Erfolg weit mehr als eine offizielle Auszeichnung. Er steht für den kontinuierlichen Anspruch, jedem Gast ein umfassendes, komfortables und hochwertiges Erlebnis zu bieten.

Eine Anerkennung für die Arbeit der Teams

Hinter dieser erfolgreichen Bestätigung steht eine umfangreiche Teamleistung. Die Vorbereitung des Dossiers, die Überprüfung der Kriterien, die Koordination der Inspektion sowie die Begleitung des gesamten Verfahrens haben die Teams des HOTEL CASINO 2000 intensiv eingebunden.

Mit ihrem Engagement spielte Cindy Majchrzak, Hotel Manager, eine zentrale Rolle in diesem Prozess. Im täglichen Betrieb sorgt sie für die Qualität des Empfangs, die Koordination der Teams sowie den reibungslosen Ablauf aller Hotelaktivitäten. Die Vorbereitung eines derart anspruchsvollen Dossiers erfordert eine präzise Organisation, kontinuierliche Aufmerksamkeit für Details und eine umfassende Kenntnis der Standards des Hauses.

Dieser Erfolg ist daher auch ihr Verdienst sowie das aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hotels. Sie tragen jeden Tag dazu bei, den Gästen in Mondorf-les-Bains einen professionellen Empfang, einen aufmerksamen Service und ein hochwertiges Umfeld zu bieten.

Diese Anerkennung spiegelt auch die Werte wider, die Cindy in der Reihe „Côté coulisses“ vermittelt. Die Serie lädt dazu ein, die Berufe und Mitarbeitenden kennenzulernen, die zum Erlebnis im CASINO 2000 beitragen. Ob Empfang, Koordination, Management oder die Leidenschaft für Gastfreundschaft: Das gemeinsame Engagement der Teams trägt unmittelbar dazu bei, die 4-Sterne-Superior-Klassifizierung des Hauses zu erhalten.

Um mehr über Cindys Rolle im HOTEL CASINO 2000 und die Einblicke hinter die Kulissen ihres Berufs zu erfahren, sehen Sie sich unten ihr Videointerview an oder lesen Sie den ihr gewidmeten Artikel.

Video „Côté Coulisses“ mit Cindy Majchrzak:

Das HOTEL CASINO 2000 setzt seine Geschichte mit ambitionierten Zielen fort

Die erneute Bestätigung der Klassifizierung stellt einen wichtigen Meilenstein für das HOTEL CASINO 2000 dar. Sie würdigt die sorgfältige Arbeit der Teams und bestätigt die Qualität des Angebots des Hauses. Mit seiner weiterhin gültigen 4-Sterne-Superior-Klassifizierung schreibt das Hotel seine Geschichte im Herzen von Mondorf-les-Bains weiter – gestützt auf anerkannte Standards und das Engagement seiner Mitarbeitenden.

Eine bedeutende Anerkennung für das Haus, ein Grund zum Stolz für all jene, die täglich zu seinem Erfolg beitragen, und ein zusätzliches Qualitätsversprechen für Gäste, die sich für das HOTEL CASINO 2000 entscheiden.

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