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Pour renforcer nos équipes et offrir à nos clients une expérience de divertissement inoubliable, nous recherchons des collaborateurs dynamiques et motivés. Si vous aimez le contact humain, l’animation et le service, rejoignez CASINO 2OOO et plongez dans l’univers étincelant du jeu et du divertissement.

À propos de nous :
Depuis plus de 40 ans, CASINO 2OOO est l’un des complexes de loisirs les plus emblématiques de la Grande Région. Casino, restaurants, hôtel, concerts, spectacles : nous créons des expériences uniques pour nos visiteurs. Nos moteurs au quotidien : convivialité, esprit d’équipe, innovation et sens du service.

Votre mission :
En tant que Collaborateur des salles de jeux, vous serez un véritable ambassadeur de l’expérience CASINO 2OOO.

Votre rôle : accueillir, animer et divertir nos clients, tout en veillant à leur offrir un service de qualité irréprochable dans une ambiance conviviale et festive.

Concrètement, vous allez :
Animer les tables de jeux
• Assurer le bon déroulement des parties avec professionnalisme.
• Créer une atmosphère conviviale et divertissante autour des tables.
• Accompagner et guider les joueurs, qu’ils soient novices ou expérimentés.

Dynamiser les salles de jeux
• Assurer les animations au Stadium et ainsi que les différents jeux promotionnels dans les
salles de jeux.
• Soutenir les actions marketing organisées dans les salles.
• Réaliser les annonces micro pour dynamiser l’ambiance et informer les clients.

Accueillir et renseigner les clients des salles de jeux
• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et sourire.
• Assister les clients dans leur enregistrement et la création de leur carte de jeu.
• Renseigner et orienter les clients pour leur garantir une expérience fluide.

Veiller au confort et au bien-être des clients
• Être attentif(ve) aux besoins et attentes des clients.
• Contribuer à un environnement sûr, agréable et accueillant.

Le profil recherché :
• Goût prononcé pour le contact humain et le sens de l’accueil.
• Aisance dans un environnement animé et capacité à garder son calme en toutes circonstances.
• Maîtrise de plusieurs langues (français, allemand, luxembourgeois et/ou anglais).
• Curiosité, ouverture d’esprit et créativité, avec capacité à capter l’attention des clients.
• Rigueur et fiabilité dans la gestion des opérations de jeu et de service.
• Flexibilité et polyvalence.
• Expérience préalable en animation, service ou relation client considérée comme un atout ; motivation et enthousiasme essentiels.
• Travail en soirées et les week-ends.

Pourquoi nous rejoindre ?
• Un CDI à temps partiel au sein d’une entreprise emblématique reconnue pour la qualité de service et d’accueil.
• Collaboration avec des équipes dynamiques, passionnées et soudées, partageant l’envie de faire briller les yeux des clients.
• Opportunité de travailler dans un environnement festif et stimulant, au cœur de l’animation et du divertissement.
• Possibilité de développer des compétences variées dans l’animation et la relation client.
• Parcours professionnel enrichissant avec des perspectives d’évolution interne au sein de CASINO 2OOO.
• Un cadre de travail unique, au cœur de Mondorf-les-Bains, où l’esprit d’équipe et le sens du service sont les moteurs quotidiens.

Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez-nous votre CV, votre lettre de motivation et, si possible, quelques exemples de réalisations dont vous êtes fier(ère) : projets technologiques, développements innovants, mises en place d’architectures performantes ou initiatives de transformation numérique. Nous avons hâte de découvrir votre expertise et votre vision de la technologie au service de CASINO 2OOO !

Envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation). C’est pour vous l’occasion de rejoindre un établissement tourné vers l’avenir, où chaque collaborateur peut exprimer ses talents et contribue à créer des expériences uniques et inoubliables pour nos clients.

(Extrait du casier judiciaire exigé en cas d’embauche)

Pour accompagner le développement de nos démarches Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement et Responsabilité Sociétale, nous recherchons un(e) Assistant(e) QHSE & RSE
rigoureux(se) et engagé(e). Si vous aimez structurer, analyser et contribuer concrètement à des projets à impact, rejoignez CASINO 2OOO et participez activement à notre démarche d’amélioration continue et de développement durable.

À propos de nous :
Depuis plus de 40 ans, CASINO 2OOO est l’un des complexes de loisirs les plus emblématiques de la Grande Région. Casino, restaurants, hôtel, concerts, spectacles : nous créons des expériences inoubliables pour nos visiteurs. Nos moteurs au quotidien : convivialité, esprit d’équipe, innovation et sens du service.

Votre mission :
En tant qu’Assistant QHSE & RSE, vous intégrerez une organisation engagée où rigueur et coopération sont essentielles.

Votre rôle : soutenir le Directeur QHSE et RSE dans le déploiement et le suivi des démarches qualité, hygiène, sécurité, environnement et responsabilité sociétale, tout en contribuant activement à l’amélioration continue de nos pratiques.

Concrètement, vous allez :
Soutenir le système de management QHSE et RSE
• Assister la direction et les responsables dans la planification des processus
• Améliorer le système documentaire et assister à la rédaction de documents
• Mettre en œuvre le programme d’audit qualité, hygiène et sécurité alimentaire, et santé et sécurité au travail, en collaboration avec les auditeurs internes
• Préparer et organiser les audits de certifications (ISO 9001, Entreprise responsable, Sécher
a Gesond mat System, SuperDrecksKëscht fir Betriber, etc.)
• Enregistrer et suivre les audits, les non-conformités, les risques, les opportunités et les plans d’actions qui en sont issus.

Mettre en œuvre les plans d’actions QHSE et RSE
• Participer à la gestion du plan de maitrise sanitaire
• Participer à la gestion de la prévention incendie
• Mettre en œuvre les actions préventives et correctives en collaboration avec les équipes
• Gérer le plan de prévention et de gestion des déchets
• Organiser et préparer les réunions d’amélioration de l’organisation (revues des résultats des activités, revues des processus, management meetings)

Contribuer à la culture QHSE et RSE
• Suivre les réclamations et la satisfaction client avec les responsables et directeurs
• Gérer les évaluations annuelles des fournisseurs
• Réaliser des formations et assister les formateurs dans la gestion de leurs formations.

Assurer la conformité et la veille
• Participer à la veille réglementaire en matière de qualité, hygiène, sécurité, environnement et RSE.
• Collaborer avec les différents services afin de garantir le respect des exigences légales et internes.

Le profil recherché :
• Formation supérieure en qualité, QHSE, , hygiène et sécurité alimentaire, RSE.
• Première expérience ou stage significatif en QHSE ou RSE.
• Connaissances de la norme ISO 9001, des bonnes pratiques d’hygiène alimentaires, des principes de la RSE et des principes de prévention en SST.
• Aisance avec les technologies de l’information et les LLM.
• Capacité rédactionnelle et esprit d’analyse.
• Sens de l’organisation, rigueur et discrétion.
• Capacité à travailler en transversalité et à dialoguer avec des interlocuteurs variés.
• Maîtrise du français indispensable ; l’allemand, le luxembourgeois et l’anglais constituant des atouts.

Pourquoi nous rejoindre ?
• Un CDI au sein d’une entreprise emblématique de la région alliant innovation et engagement responsable.
• Une atmosphère de travail conviviale et bienveillante, fidèle à nos valeurs (sens du service,
esprit d’équipe, créativité).
• Un rôle clé au cœur de notre démarche d’amélioration continue et de développement durable.
• L’opportunité de contribuer concrètement à la performance globale et à l’impact responsable de CASINO 2OOO.
• Un cadre de travail unique, au cœur de Mondorf-les-Bains, où exigence et esprit collectif avancent dans la même direction.

Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez-nous votre CV, votre lettre de motivation. Nous avons hâte de découvrir votre expertise et votre approche de la qualité.

(Extrait du casier judiciaire exigé en cas d’embauche)